Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

O que nós coletamos?

Coletamos as seguintes informações:

- Dados Pessoais e Endereço de Entrega dos Pedidos

- Informações Complementares, incluindo endereço de e-mail

Segurança

Estamos empenhados em garantir que suas informações estarão sempre seguras. Não vendemos ou comercializamos informações dos nossos clientes.

Como Usamos Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que nos ajuda a analisar o tráfego do site.

Podemos utilizar estes cookies para identificar quais páginas são mais visitadas e com isso melhorar cada vez mais o nosso site e oferecer produtos mais indicados aos nossos clientes.

Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores automaticamente aceitam cookies, mas você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, se você preferir.

Links Para Outros Websites

Nosso site pode conter links para outros sites de interesse, no entanto, depois de ter usado esses links para sair do nosso site, você deve notar que não temos qualquer controle sobre esse outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você fornecer enquanto visitar tais sites.


Garantia, Trocas e Devoluções


Se o nosso sapato não serviu ou não era bem o que você queria? Não tem problema!  Nós trocamos ! Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente no email falecom@andreiamendes.com.br 

Nós oferecemos até 30 dias para a troca. Para que ela ocorra, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua caixa original, o produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original com todos acessórios e sem uso).

No caso de calçados, que requerem experimentação, procure calçá-lo com meias em uma superfície limpa e seca que não danifique o solado do produto dando aparência que foi usado.

Mas em caso de defeito, o prazo é estendido para 90 dias. Entre em contato com nossa Central de Relacionamento para relatar o problema e não se esqueça de enviar o produto em sua caixa original.

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, conforme o artigo 49.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e deve estar acompanhado com sua respectiva Nota Fiscal, na Embalagem Original intacta e acompanhado de todos os acessórios, brindes e manuais, se houver.

A mercadoria deverá ser devolvida, sendo a troca previamente solicitada através de nossa central de atendimento 

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Andreia Mendes se reservará no direito de fazer a cobrança do frete.

Atenção : Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de violação de integridade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição  O crédito gerado pela devolução só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação na integridade do produto, não aceitaremos a devolução.


Prazos e Formas de Envio


Todos os itens do nosso site já estão em estoque, por isso, assim que recebemos a confirmação do pagamento do pedido, a postagem é feita. A postagem é feita via Correios, e varia de acordo com a sua escolha entre PAC ou Sedex e a distância entre a sede e a sua localidade. Conforme site dos Correios a entrega do Sedex varia entre 1 e 3 dias úteis e o PAC de 3 a 15 dias úteis.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.